项目概览

项目时间：2016.03

项目简介：随着互联网电子商务发展的愈发成熟，足不出户就能买到其他国家的商品已经变得越来越简单。海淘一族正在在这样的背景下新兴产生的一个群体。
       1号店是以销售食品日用品为主打的电商平台，聚集的海淘用户也多以消费这类商品为导向，但这类海淘用户在整个海淘用户群体所占的比例并不高，为了研究更为广泛的海淘用户，了解他们的购物习惯和偏好，开展了此次的用户调研项目。

设计角色

角色定位：用户研究与分析

方法：聚类分析，用户访谈

负责内容：
确定用户群体
设计研究
用户访谈
绘制用户画像
绘制体验地图
产出调研报告

用户画像

我们选取了有多次海购经历的用户进行用户访谈，根据访谈的结果得出两种类型的用户画像，一类典型的用户画像是单身白领，还有一类是新晋辣妈，她们的一些海淘特点和行为如下所示。